상황별 답변 준비하기

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목적: 고객 문의와 리뷰에 답할 응대 문구와 답변 기준을 만들고 싶어요
대상: 문의하거나 리뷰를 남긴 고객

제공할 실제 정보·앞 단계 결과:
[내 정보를 여기에 넣으세요]

요청:
앞 단계 분류를 바탕으로 정중한 답변 초안을 만드세요. 공감, 확인된 정보, 다음 행동의 순서로 작성하고, 모르는 항목은 대괄호로 남기세요. 자동 발송을 가정하지 마세요.

확인하지 못한 사실은 만들지 말고, 부족한 정보는 확인 필요로 남겨주세요.