팀이 쓰는 기준으로 정리

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목적: 고객 문의와 리뷰에 답할 응대 문구와 답변 기준을 만들고 싶어요
대상: 문의하거나 리뷰를 남긴 고객

제공할 실제 정보·앞 단계 결과:
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요청:
앞 단계 답변을 팀이 반복 사용하도록 유형, 답변, 확인할 정책, 담당자, 검토일 열을 가진 표로 정리하세요. 정책 불명확·민감 문의는 담당자에게 전달하도록 표시하세요.

확인하지 못한 사실은 만들지 말고, 부족한 정보는 확인 필요로 남겨주세요.